Sisällysluettelo

• Pelikokoelma ja pelivalmistajat
• Bonusjärjestelmä ja palkitsemisohjelma
• Maksukanavat ja nostomenettely
• Turvallisuus ja pelilisenssit
• Asiakaspalvelu ja kontaktitiedot

Pelivalikoima ja pelivalmistajat

Valikoimamme pitää sisällään yli 3000+ erilaista peliä, jotka on toteutettu yhteistyöllä alan parhaisiin kuuluvien kehittäjien mukana. Esitämme kattavan joukon slotteja, pöytäpelejä, live-kasinoa ja jackpot-pelejä, mitkä toimivat molemmille aloittelijoille sekä ammattilaisille pelaajille.

Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gamingin ja Pragmatic Play. Nämä alan johtajat turvaavat laadukkaan pelihetken, jossa sulautuvat huippuluokan grafiikka, innovatiiviset ominaisuudet ja reilut voittomahdollisuudet. MrVegas casino uudistaa kokoelmaansa joka viikko, niinpä tarjolla on alati uusia ja mielenkiintoisia pelivaihtoehtoja.

Suosituimmat pelikategoriat pelialustalla

Bonusrakenne ja palkitsemisohjelma

Alustamme tarjoaa laajan bonusohjelman, joka palkitsee pelaajia kaikissa peliuran vaiheissa. Tervetuliaisbonuksemme on kilpailukykyinen, ja jatkuvat promootiot takaavat toistuvaa hyötyä kanta-asiakkaillemme.

Kolmitasoinen VIP-järjestelmä

• Pronssi-taso: Alkutason edut pitäen sisällään viikottaisen cashback-tarjoukset ja synttärilahjan
• Hopea-taso: Kiihdytetyt nostot 24 tuntia aikana että oma yhteyshenkilö
• Kulta-taso: Yksinoikeutetut bonustarjoukset, kuukausittaiset reload-bonukset ja pääsy VIP-tapahtumiin
• Platina-taso: Mukautetut bonuskombinaatiot, parhaat kotiutusrajat ja oma VIP-manageri

Uskollisuusohjelmamme perustuu pisteisiin, joita saat kaikesta käyttämästäsi eurosta. Bonuspisteet voi konvertoida pelisaldoksi tai lunastaa erityisetujen lunastamiseen. Mitä aktiivisemmin panostaa, sillä vauhdikkaammin kuljet VIP-tikapuilla ja lunasta muita etuja.

Maksutavat ja kotiutusprosessi

Saatavilla on kattavan kokoelman suojattuja ja luotettavan maksuvaihtoehtoja kotimaisille pelaajille. Kaikki tapahtumia suojaa 256-bittinen SSL-salaus, mikä täyttää pankkitason tietoturvastandardeja.

Kotiutusprosessin läpinäkyvyys

Seuraamme ankaria kotiutuskäytäntöjä turvataksemme asiakkaiden turvallisuuden. Ensimmäinen suoritettu nosto vaatii henkilöllisyyden vahvistamisen, mitä on teollisuusstandardi jokaisen MGA:n lisensoitujen kasinoiden keskuudessa. Varmistusmenettely vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja jonka jälkeen nostotapahtum käsitellään nopeasti käytetyn maksujärjestelmän mukaisesti.

Pelaamisen turva ja toimiluvat

Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (Malta Gaming Authority, MGA) myönnettyyn lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, joka on eräs arvostetuimmista pelaajaluvista Euroopassa. Kyseinen viranomainen valvoo operaatiotamme tasaisesti ja takaa, ettei toimimme jokaista säädettyjä säännöksiä kontrolloidusta pelitoiminnasta ja asiakkaiden suojelusta.

Vastuullisen pelitoiminnan työkalut

• Talletusrajat: Määrittele vrk:n, wk:n tai kuukauden talletus-limiitit tilillesi
• Tappiorajat: Aseta maksimimäärä, minkä pystyt kadottaa tietyllä ajanjaksolla
• Istuntoajastin: Vastaanotat muistutuksen, jos olet pelannut valitsemaasi ajan
• Itsesulku: Voi mahdollisuus rajoittaa käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi
• Todellisuustarkistus: Toistuvat notifikaatiot pelisessiosta ja tapahtumista

Olemme velvollisia antamaan turvallisen peliympäristön, ja ehdotamme jokaista pelaajia ottamaan käyttöön mainittuja työkaluja pitääkseen yllä terveellistä yhteyttä rahapeleihin.

Asiakaspalvelu ja yhteystiedot

Tukitiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden, joka jokaisena päivänä vuodessa. Annamme tukea monilla kielillä, mm. suomen kieli, se mahdollistaa luontaisen yhteydenpidon suomeksi riippumattomana ongelman monimutkaisuudesta.

Yhteystietokanavat ja vasteajat

Asiakaspalveluumme on mahdollista saada yhteyttä live-chatin, sähköpostilla tai puhelinpalvelun kautta. Reaaliaikainen keskustelu on joustavin vaihtoehto, jolle tyypillinen vasteaika on vain 2 min. Sähköpostiviesteihin vastataan tavallisesti 2-4 timman sisällä, ja puhelinpalvelumme on tavoitettavissa klo 8-24 suomen aikaan arkipäivisin.

Peliympäristömme pelaa moitteettomasti jokaisella laitteilla, ja mobiilikasino on optimoitu erityisesti kosketusnäyttöihin. Pystyt nauttia useista suosikkipeleistäsi mobiililla tai taulutietokoneella ilman omaa appia – browser-pohjainen ratkaisu takaa parhaan käyttökokemuksen ja kiihtyneet latausajat.

Kasinomme toimii RNG-järjestelmää (RNG), joka on puolueettomien tutkimuslaitosten esim. eCOGRA:n säännöllisen auditoima. Kyseinen vahvistaa, ettei kaikki tulospalautukset ovat kokonaan arvaamattomia ja oikeudenmukaisia, mikä on todistettu kk:ssa julkaistavissa raporteillamme.