Innehållsförteckning

• Vårt Omfattande Spelutbud
• Betalningsmetoder och Finansiella transaktioner
• Licensering och reglering och Spelarsäkerhet
• VIP-program och Förmåner
• Kundtjänst och Assistans

Vårt omfattande Stora Spelutbud

Här på Rollinocasino presenterar vi ett omsorgsfullt utvalt bibliotek med över 3000 casinospel från industrins mest ansedda leverantörer. Vårt sortiment inkluderar allt från klassiska spelautomater till sofistikerade live kasinoupplevelser som återskapar känslan av ett riktigt casino rakt i ditt vardagsrum.

Vi på Rollino samarbetar uteslutande med godkända spelutvecklare som Evolution, Pragmatic Play, NetEnt och Microgaming Systems. Varenda spel genomgår rigorösa tester och kontroller för att försäkra rättvisa odds och oförutsägbara utfall genom tredjepartsoberoende granskningsorganisationer.

Direktsänt Casino-upplevelsen

Vår direktsända live casinoavdelning sänds i HD-kvalitet från professionella studior med riktiga dealers. Du kan njuta av Black Jack-spel, Roulette, Baccarat och flertalet spelshower med dynamiska funktioner. Varje live-bord är öppna dygnet igenom med svenska dealers under bästa sändningstid.

Betalningsalternativ och Finansiella transaktioner

Vi på på Rollino värdesätter smidig och säker hantering av överföringar. Därför har vi integrerat ett brett spektrum av betalningsalternativ som är anpassade för svenska användare. Inbetalningar behandlas instantant medan withdrawals hanteras inom tjugofyra timmar för de allra flesta metoder.

Snabbare och smidigare Uttag för Validerade Konton

För att kunna påskynda uttagsprocessen rekommenderar vi att ni slutför kontogranskningen direkt efter registrering och anmälan. Detta förutsätter giltig legitimation och boendeintyg, vilket är ett branschkrav enligt EU:s gällande antimtvättningsdirektiv (femte direktivet) som trädde kraft under 2020.

Officiell licensiering och Spelarskydd

Vår casino verksamhet bedrivs under en officiell licens från Curaçao eGaming Authority, vilket betyder att vi efterlever strikta bestämmelser gällande spelarsäkerhet, rättvisa speltermer och ansvarsfull spelverksamhet. Alla finansiella betalningar krypteras med 256 bitars SSL-teknik, identisk standard som världsledande banker nyttjar.

• Neutral granskning av spelutbud genom eCOGRA och iTech Labs för att kontrollera RTP-värden
• Implementation av verktyg för ansvarsfullt spelande som omfattar insättningsgränser och självexkludering
• Kontinuerliga säkerhetsrevisioner av externa tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Åtskillnad av spelarmedel från operativa konton för maximal ekonomisk säkerhet
• Ålderskontroll genom BankID-systemet för att stoppa minderåriga från att delta

VIP-system och Bonusar

Rollino erbjuder ett exklusivt lojalitetsprogram med sex olika nivåer där varje insats bidrar till till din framsteg. Ju mer avancerad nivå du når, desto förmånligare belöningar och bonusar låser du upp för att utnyttja.

Nivåbaserade Förmåner

Från Bronsnivån till vår exklusiva prestigefyllda Diamantnivå får våra spelare tillgång till individuella kontoadministratörer, ökade uttagsgränser, mer effektiva behandlingstider och särskilda bonuserbjudanden. Diamond-spelare får även inbjudningar till fysiska events och skräddarsydda kampanjer.

• Cashback upp till 20 procent varje veckoperiod baserat på spelomsättning
• Födelsedagserbjudanden och individuella erbjudanden anpassade efter spelpreferenser
• Förmånlig kundtjänst med dedikerade VIP-managers åtkomliga via snabblinje
• Tillgång i exklusiva turneringar med prispotten på maximalt 100,000 SEK

Kundsupport och Hjälp

Vårt dedikerade supportteam utgörs av erfarna specialister som talar svenska och är nåbara via livechatt 24/7. Medel svarstid är under två minuter för direktchatt och under 6 timmar för e-post. Vi erbjuder även ett utförligt FAQ-avsnitt som besvarar vanligaste frågorna och problemen kring användarkonton, betalningar och spelbestämmelser.

Proaktiv Kommunikation

Till motsats från många konkurrenter kontaktar vi aktivt spelare vid ovanliga aktiviteter eller om vårt system upptäcker potentiella problem med konton. Detta är en del av vårt engagemang för för spelarskydd och förtroende.

Vi uppdaterar kontinuerligt vårt spelbibliotek med nya titlar per vecka och lyssnar aktivt aktivt på spelares återkoppling för att förbättra användarupplevelsen. Vår mobilplattform är helt optimerad för både iOS iOS och Android-enheter utan krav på nedladdning, vilket ger dig frihet att spela var som som helst.